Ursache

Die Ursache beschreibt den Grund, weshalb ein Mangel, Defekt oder eine Reparaturmassnahme entstanden ist.
Sie wird bei der Erfassung von Reparaturmeldungen oder während der Ticketbearbeitung im Mängelmanagement verwendet.

Durch die Auswahl einer klar definierten Ursache können spätere Auswertungen gezielt zeigen, wo die häufigsten Problemursachen liegen – beispielsweise ob Mängel überwiegend durch Verschleiss, falsche Handhabung oder Korrosion entstehen.
Diese Informationen unterstützen eine präventive Instandhaltungsplanung und helfen, Schulungs- oder Wartungsprogramme gezielt zu verbessern.

Typische Einträge:

• Datenerfassung

• Defekt

• Falsche Handhabung

• Kontrolle

• Korrektur

• Korrosion

• Reparatur

• Unbekannt

• Verschleiss

Hinweis:
Die Ursache kann bei jedem Ticket oder Reparaturvorgang gewählt werden. So bleiben Analysen und Berichte einheitlich, unabhängig davon, welches Team oder welche Anlage betroffen ist.